Aj napriek tomu, že sa Vám vždy snažíme poskytnúť čo najlepšie služby, môže sa stať, že u nás zakúpený tovar nebude podľa Vašich predstáv. Takýto tovar môžete bez udania dôvodu vrátiť počas zákonnej 14-dennej lehoty od dátumu jeho prevzatia.
Možnosť vrátenia sa samozrejme vzťahuje aj na produkty, ktoré ste zakúpili prostredníctvom nášho e-shopu a nechali si doručiť domov. Preto sme pre Vás pripravili stručné zhrnutie, ako takto zakúpený tovar vrátiť čo najrýchlejšie a bez zbytočných komplikácií.
Ako postupovať pri vrátení tovaru?
- Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. V prípade, že Vám objednávka bude doručená po častiach, lehota 14 dní začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.
- Tovar je nutné vrátiť v nepoškodenom stave, bez známok užívania.
- K tovaru nezabudnite priložiť aj vyplnený Formulár na odstúpenie od zmluvy a doklad o predaji tovaru (faktúra).
- Tovar následne odošlite na adresu distribučného centra:
PPG Deco Slovakia, s.r.o.
Logistické centrum Petrovany
Petrovany – Vysielač 573
082 53 Petrovany
Tel. č.: +421 517 480 288
Ako správne zabaliť tovar?
Pokiaľ chcete vrátiť tovar, nezabudnite sa uistiť, že nám ho vraciate:
- úplný
- s kompletnou dokumentáciou
- nepoškodený
- čistý
- pokiaľ možno, v originálnom neotvorenom obale v hodnote a v stave, v ktorom ste tovar prevzali
Vrátenie peňazí
Po obdržaní Formuláru na odstúpenie od zmluvy a vráteného tovaru Vám čo najskôr pošleme na Vami uvedený bankový účet peniaze za tovar a prípadné náklady na dopravu, ktoré vznikli pri objednávaní tovaru.
Náklady spojené s vrátením tovaru nepreplácame.
V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať
Váš Dom farieb
